Twitter Ad Targeting

Son numerosos los movimientos estratégicos que Twitter ha estado realizando en los últimos meses. Algunos de ellos están aquí enumerados. Los sigo muy de cerca.

La semana pasada, las grandes novedades han venido de la mano de su herramienta de publicidad, Twitter Ads. Con estos movimientos, se busca ofrecer soluciones publicitarias muy vinculadas al fenómeno de la #SocialTV, no cabe duda. Además, Twitter Ad Targeting, el último anuncio de los del pajarito azul, es fruto del trabajo realizado en los últimos meses junto a Bluefinlabs.

Twitter TV Targeting permite a las marcas impactar con tweets patrocinados sobre usuarios que vieron un anuncio de esta misma marca en televisión. Y esto, en términos de inversión publicitaria, es muy importante y una gran noticia que las empresas de televisión deben saber manejar para aprovecharlo. Pero, ojo, el sistema, a día de hoy, es imperfecto.

Si alguien habla de televisión, aunque no esté viendo el programa, puede ser objetivo de las campañas de marketing que anunciantes o cadenas estén realizando. Gracias a otras de las aplicaciones lanzadas hace pocas semanas, que permite trackear palabras clave rastreando el contenido de los tuits, se puede hacer que, alguien que haya comentado sobre televisión, sea el target de un contenido complementario en Twitter. Pero, claro… eso no implica que uno esté viendo el programa, donde a día de hoy las cadenas se juegan el todo con sus datos de audiencia. Ésa es la imperfección: la excusa perfecta para que los que toman decisiones ‘no lo vean’.

Hoy he leído aquí que lo que Twitter ofrece no es otra cosa que una herramienta de retargeting. Y está muy bien escrito. Además de llevar gran parte de razón, claro. Sólo un matiz: será retargeting cuando el usuario se haya visto impactado también, y de forma previa, en televisión; mientras tanto, simplemente se estará explotando la vinculación entre TV y Twitter, que existe y es importante. Digo esto porque… hay mucho camino por recorrer y mucho trabajo por hacer. Uno no se puede conformar.

Está muy bien saber qué se han entendido todas las posibilidades que ofrece la medición de nuevos entornos televisivos y que, manos a la obra, no se tarda en obtener resultados, ¿satisfactorios? Veremos… pero el asunto pinta bien.

De tenis, de audiencias, de Twitter y de Mercedes

Esto es una tontería, lo sé. Pero es una tontería muy significativa.

Estoy viendo el partido de Nadal contra Andújar —6-0, 2-3; en estos momentos—. Es tal la paliza de Nadal sobre el pobre conquense de Andújar que… estaba pensando en echarme la siesta. Pero algo me ha hecho incorporarme, coger el portátil y escribir este post.

Varios telespectadores, que estaban viendo el tenis como yo, escribieron tuits como éste con el hasthag #madridopen hace algo más de 30 minutos:

Mercedes-Benz CLA muy sucio en el partido de Nadal vs. Andújar #madridopen #atpmadrid @mbenzespana twitter.com/luis_herrerias…

— Luis Herrerias (@luis_herrerias) 11 de mayo de 2013

Los comentaristas de la Sexta, que están con el iPad a la par que retransmiten el partido, hacen la gracia y dicen que el coche está sucio a los pocos minutos. Sin duda, habían leído las opiniones de los espectadores.

Conozco el mundillo de los torneos deportivos. Esos en los que los patrocinadores mantienen el tinglado y esos en los que los patrocinadores cuidan al detalle su marca. Es el caso de Mercedes que, en este caso, patrocinaba uno de sus CLA.

Pues bien, en cuestión de minutos, ya había alguien limpiado el coche. Mientras tanto, el partido seguía su curso. Los comentaristas, algo sorprendidos, sueltan el chascarrillo y, claro, el de realización no pierde oportunidad de mostrar cómo se limpia el coche. El Mercedes.

La importancia de Twitter, la atención a las audiencias y lo importante que es la imagen de marca.

En resumidas cuentas:

Las nuevas tecnologías, desde Twitter puedes hacer que limpien de tierra el coche de promoción del #madridopen #tenisla6

— Carlos Rodríguez(@CarlosRZambrana) 11 de mayo de 2013

Por cierto, el segundo set va 3-4 para Andújar. Al fin algo de emoción.

Soy el número 01626236 para los del GAIQ

Bien… pues… el domingo estaba aburrido y me saqué la certificación de Google Analytics a nivel individual. Por su nombre formal: Google Analytics Individual Qualification (GAIQ). Un 91 por ciento de acierto está más que bien. Salí contento.

Eso sí, estuve a punto de meter la pata porque gran parte de las preguntas —no sé cómo lo hice—, aunque las contestaba, no se quedaron bien marcadas y, en el momento final, cuando iba a finalizar el test, me salió un mensaje de aviso que decía que tenía preguntas sin responder cuando yo estaba seguro de haber respondido a todas —bien o mal, no tenía ni idea.

Como paraba el programa para averiguar la respuesta y no perder el tiempo que te dan (90 minutos), aunque como digo luego marcaba las respuestas y la pregunta como contestadas, el programa no lo identificaba así. Me tocó revisar pregunta a pregunta y comprobar que todas estaban marcadas antes de concluir el examen. Menudo susto me llevé… No pasaba nada porque tenía tiempo de sobra pero soy el típico despista’o al que le pasan estas cosas…

Además, pese haber visto los vídeos de la Google Academy, de haber leído a gente que ya se lo había sacado, de la ayuda de mis compañeros, etc. encaraba el examen con algo de miedo. A la quinta pregunta, como le pasará a muchos, ya se me había pasado y todo fue rodado. Si algo no sabía, a Google Analytics. Si todavía seguía sin saberlo, a Google. Si tampoco, a Avinash o cualquier otro manual.

Más que por el título, el certificado me lo saqué por ponerme a prueba. Tampoco soy yo muy fan de ser el que mejor sepa usar una herramienta —de hecho, tengo un cierto desprecio por Google Analytics no del todo bueno—, pero sí es verdad que la certificación está bien valorada ahí afuera. Para mí, la analítica no es una herramienta, es una forma de pensar para tomar decisiones de negocio.

Nuevos roles: Transmedia Analyst

He estado leyendo con interés el nuevo paper de la consultora Divisadero. He tenido oportunidad de conocer a gente que trabaja allí, así como referencias de responsables de empresa que trabajan con ellos de forma externa, y las impresiones siempre han sido positivas. Además, he escuchado varias veces a Sergio Maldonado y me gusta lo que dice.

Son cerca de 60 páginas de informe. Muchos de sus apartados son excelentes y bastante oportunos. Pero, con este post, sólo quería hacer referencia a una pequeña anécdota —ya comentaré otros aspectos en otros posts, más adelante.

Hablando de los nuevos roles del analista digital, entre otros, destacan el papel del Transmedia Analyst. Me ha chocado el hecho de verlo, lo reconozco. Pero le estoy dando vueltas y tiene mucha razón.

En el ámbito de la televisión, no sé si se debería llamar transmedia, digital o #comoquieranlosgurúsquesea; pero lo que sí sé es que se están produciendo muchos cambios, y muy rápidos, en el mundo que rodea al televisor que no pueden ser obviados por los que toman decisiones —no como antes. La figura de un sherpa, de alguien que vaya por delante analizando el entorno, los cambios, las oportunidades y los peligros, es vital.

En Divisadero lo definen así, aunque yo no lo limitaría sólo al marketing pues tiene mayor profundidad:

Perfil desconocido ya que no todas las empresas han apostado por el marketing transmedia, pero no por eso menos importante. Es el encargado de analizar las campañas que se realizan en múltiples plataformas y que contienen un hilo conductor que permite que el usuario navegue de un sitio a otro a través de las características del medio/soporte empleado

Aquí las principales tareas y habilidades de una figura profesional como ésta:

Principales tareas

Monitorizar el desarrollo de las acciones multiplataforma convergentes al eje principal (serie, programa, película…).
Ofrecer datos cuantitativos de valor para la franquicia.
Interpretar datos cualitativos para mejorar los procesos.
Medir el impacto de las campañas desarrolladas en medios sociales.
Monitorizar e interpretar a audiencia/share social. Analizar el sentiment.
Calificar el impacto global sobre la marca de cada producto/ acción/iniciativa.

Habilidades

Conocimiento de métricas e indicadores clave relacionadas con la medición de audiencias.
Estar al día de las nuevas tendencias relacionadas con la televisión social, social media, video on Demand, storytelling.

Madrid y Seúl, un poquito más cerca

Hace catorce meses que volví de Seúl. La verdad es que me parece que ha pasado mucho, mucho tiempo. Desde el primer momento, sabía que no era lo último que iba a hacer relacionado a ese país. Y estoy seguro de que volveré. Todo es ajustar tiempos y proyectos.

Pero la buena noticia de hoy es que el Rector de la UCM —¡al fin!— ha firmado unos acuerdos de colaboración que impulsé desde el CAVP1, de la Universidad Complutense, con la universidad coreana en la que estuve, Soongsil University. Los coreanos, tan diligentes, deben estar flipando con los 14 meses de espera. Sin la ayuda de Alberto García, secretario del departamento y compañero en el grupo de investigación FONTA, esto no hubiera sido posible. Ni loco, vamos.

Todavía es pronto para saber qué tipo de beneficio y qué colaboraciones haremos, pero seguro que de ahí sale algo. La industria del entretenimiento en Corea del Sur —de forma especial, el Hallyu— es un filón a estudiar. Y el valor que los coreanos dan a la Educación… no deja de asombrarme. De momento, a seguir estudiando coreano por mi cuenta.

Twitter compra Bluefinlabs

No lo sabía, pero sí lo intuía.

Twitter ha comprado Bluefinlabs. Su mayor compra hasta ahora. Aunque no se sabe el precio final, rondaría los 50-100 millones de dólares americanos. Hay bastantes inversores, muchos de ellos importantes y relacionados con la industria de la televisión.

De las empresas de medición Twitter-TV, la que más me gusta es Bluefinlabs. En mi opinión, tienen el mejor producto y, por lo que conozco, los mejores profesionales. Si queréis saber más sobre la empresa, aquí, aquí y aquí algunos posts que ya escribí.

El potencial de la televisión social es enorme. Estoy segurísimo. Mucho más de lo que muchos creen. Incluidos algunos que dicen estar en el meollo de la #SocialTV. Uno de los aspectos claves será, y va a cambiar mucho, la medición de audiencias. Será imposible mirar hacia otro lado. Y Twitter, ojo, no es lo único a medir. Se necesita de una medición integrada. Mucho más integrada.

De momento, con esta compra, Twitter —que ya tiene su alianza con Nielsen, y ésta con Social Guide— no se conforma con lo cuantitativo y va a por el conocimiento cualitativo que los productos de Bluefinlabs desarrollan.

Veremos qué pasa.

#Salvados, Évole, Twitter y las audiencias

Pillé el #Salvados de ayer a medias. También he criticado a Évole y al propio programa mucho, por llegar a ser, en momentos puntuales, demasiado populista.

En mi último trabajo, cuando comencé a hablar de televisión social y de la influencia de los programas en redes sociales como elemento monetizable, algunos se rieron. Y no hace tantos meses. No se río cualquier, si no algún que otro subdirector con años de experiencia. En una de las consultoras de audiencias más importantes del país.

Siempre he dicho que, en toda fiebre del Oro, el que se hace rico no es el que busca oro, sino el que vende palas. Hoy nos levantamos con un 19,8% de cuota de pantalla del primer programa de la octava temporada de @Salvadostv.

Lo curioso es que este programa tuvo una media de 5,2% en su primera temporada y un 6,1% en la cuarta. A partir de la quinta temporada —de sus últimos capítulos–, ya usando cierta estrategia en redes sociales, comenzó su ascenso en las audiencias. Estoy seguro que al termino de la actual temporada, triplica los datos de la primera.

‘Salvados’ o cómo el uso de las redes sociales te puede hacer llegar al 19,8% de cuota de pantalla mun.do/YwvxYu vía @elmundoes

— Francisco Gallego (@FranGallego) 4 de febrero de 2013

¿Alguien me puede decir, por favor, cuántos ingresos supone –y su importancia en el contexto actual— cada punto de share?

Si queréis echarle un ojo a la evolución de forma más detalle, no hay que estudiar un máster. Sólo consultar esta página.

Ah, y tener ojo. Twitter no es lo único que se puede medir. Quien controle todos esos datos, tendrá una importante ventaja competitiva en el mundo de la televisión. Pero, claro, tontos hay en todos los sitios.

Estupenda la educación en Finlandia, y el frío, los suicidios y no poder sentarte en una terraza a tomar unas Cañas y unas tapas?

— Ana Rosa Quintana (@anarosaq) 3 de febrero de 2013

Vine como soporte publicitario

Este post es un ajuste de cuentas. Durante todo el mes de diciembre y parte del de enero tuve que sufrir vuestros ‘lo mejor del año 2012 que ya se acaba’ o ‘lo que sucederá en 2013’. Con mucha estoicidad, los aguanté sin quejarme. Y este año empezasteis pronto, pesa’os.

Pero el día ha llegado… hoy me toca a mí: creo que Vine es una grandísima plataforma que tendrá un importante efecto en el sistema publicitario. Ahí lo dejo. Noto, por semanas, cambio en la visión que en la empresa Twitter tienen sobre su vínculo con la publicidad en los medios. Y se están poniendo —mucho— las pilas. Tanto que Facebook, en sólo tres días, ya les intenta copiar añadiendo vídeo a su aplicación móvil.

Vine, a día de hoy, me parece interesante como concepto pero, seamos sinceros, que en tu TL puedas clickear un vídeo de 6’ segundos en forma de bucle… no es mucho. Lo que me interesa, sobre todo, es las posibilidades de desarrollo de Vine dentro de Twitter aplicado a un sector como el publicitario, sobre el que se sustentan otras muchas industrias.

Por supuesto, no es que yo sea un mago. Esta misma opinión la he leído en varios lugares en estos últimos días. Además, ya hay marcas que están experimentando. Pero —y esto es un acto de fe por vuestra parte, porque no hay forma de demostrarlo— en mi defensa tengo que decir que… lo pensé en cuanto vi el tuit de Dick Costolo.

Steak tartare in six seconds. vine.co/v/bOIqn6rLeIDvia @dhof

— dick costolo (@dickc) 23 de enero de 2013

Lo de la pornografía, en mi opinión, es una anécdota. O no tanto: la industria del porno, en medios on line, es puntera —venga, cabrones, haced bromas…—. No hace mucho me reía con unos amigos cuando uno de ellos confesó que había contratado un SEO proveniente de la industria del porno para que les ayudara con la puesta a punto de su empresa en el entorno digital. De hecho, tiene mucha, mucha lógica.

Vamos a ver qué pasa. Pero está claro que dar soluciones es mejor que quejarse de la miseria. Y Vine es una buena solución. Pero, vamos, que esto no es ni predicción ni ná: ¡las intenciones de Twitter son muy obvias!

Transgreir

Tenía destinada mi siguiente entrada a una breve reseña sobre Desnudando a Google pero hoy, de forma casual, me encontré un comentario de José Antonio Marina en su Elogio y refutación del ingenio. Marina es alguien al que, tras haberle leído, tengo mucho respeto. El maestro habla sobre el significado de la palabra transgreir, del castellano antiguo.

Transgresión y travesura están etimológicamente relacionadas, y en castellano antiguo existió el verbo ‘transgreir’, que significaba ‘hacer travesuras’

Me gusta, pero el caso es que no sé por qué lo escribo. Será que soy juguetón.